Laatst bijgewerkt: 10 maart 2026

Stapdoel respecteert jouw privacy. Gebruikers hebben altijd het recht om hun account en bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen.

Op deze pagina leggen wij uit hoe je een verzoek kunt indienen om je gegevens te laten verwijderen.

Verzoek tot accountverwijdering

Op dit moment kan een account niet direct vanuit de app worden verwijderd.

Gebruikers kunnen een verzoek tot verwijdering indienen via het formulier onderaan deze pagina.

Wanneer wij een geldig verzoek ontvangen, zullen wij het account en de bijbehorende persoonsgegevens verwijderen.

Welke gegevens worden verwijderd

Wanneer een account wordt verwijderd, worden onder andere de volgende gegevens verwijderd:

accountgegevens
profielinformatie
stappen en statistieken
sociale gegevens zoals vrienden en teams
routes en activiteitsgegevens

Na verwijdering kan het account niet meer worden hersteld.

Verwerking van verwijderverzoeken

Wij proberen verzoeken tot gegevensverwijdering zo snel mogelijk te verwerken.

De verwerking van een verwijderverzoek kan maximaal 30 dagen duren.

Gegevens die mogelijk bewaard blijven

In sommige gevallen kunnen bepaalde gegevens tijdelijk bewaard blijven wanneer dit nodig is voor:

beveiliging
fraudepreventie
naleving van wettelijke verplichtingen

Deze gegevens worden niet meer gebruikt binnen de app.

Verzoekformulier

Gebruik het formulier hieronder om een verzoek in te dienen voor het verwijderen van je account en persoonsgegevens.

Vermeld in ieder geval:

het e-mailadres dat bij je account hoort
dat het gaat om een verzoek tot accountverwijdering

Na ontvangst van je verzoek nemen wij indien nodig contact met je op.

Contact